Politica de reembolso

Esta política de reembolso é válida a partir de julho de 2025.POLÍTICA DE REEMBOLSO — Ama FitnessComo solicitar uma devolução por arrependimento:Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, pode solicitar uma devolução em um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.Envie um e-mail para [email protected], indicando seu nome completo e número do pedido. Você receberá um reembolso dentro de 30 dias após a data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá nenhum custo adicional para que você receba o reembolso.

Como solicitar a devolução de produtos defeituosos:De acordo com a lei brasileira, no caso de artigos com defeitos de fabricação, você tem o direito de solicitar uma devolução dentro de 30 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Iremos revisar seu caso dentro de 30 dias após a data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá nenhum custo adicional para receber o reembolso.

Como devolver os produtos:Seguindo o estabelecido na Lei do Consumidor, os gastos de envio para devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.Você receberá um código de autorização de envio por e-mail após sua solicitação de devolução e deverá enviar a mercadoria para uma agência dos correios. Não cobrimos os gastos de embalagem, por isso sugerimos que utilize a mesma embalagem em que recebeu sua compra (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada que mantenha as peças durante o transporte.Endereço para devoluções de produtos: Rua José Rodrigues dos Reis, 86Entre em contato conosco:Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolsos e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].